OPIS usluge "Najnoviji OGLASI - vlasničke nekretnine"

1. OPIS osnovnih osobina

Osnovne osobine usluge su: 

  • Prikupljanje, obrada podataka i distribucija obrađenih informacija iz oglasnika:
    • više internet portala, gde otvaranje izvornog oglasa omogućavamo iz e-mail poruke
    • štampanih izdanja (i drugih izvora informacija), gde otvaranje izvornog oglasa nije moguće (sve manje)
  • Prikupljanje oglasa sa tržišta nekretnina se izvršava u realnom vremenu (permanentno) i šalje na email adresu korisnika nakon obrade
  • Od trenutka pojavljivanja oglasa na oglasniku do slanja poruke sa oglasima korisniku, može proteći najviše 15 minuta, a period ne može uvek biti garantovan iz tehničkih i drugih razloga na koje nemamo uticaj

Minimalni obim informacija iz oglasa

  • Vrsta punude (prodaja/izdavanje)
  • Tip nekretnine
  • Cena
  • Lokacija: Grad (region), Opština, Naselje (mikrolokacija), Ulica (adresa)
  • Površina: stambena i/ili zemljišna
  • Struktura, sprat
  • Kontakt sa oglašivačem (ime, broj telefona, e-mail adresa)
  • Opis u oglasu
  • Link prema oglasu (externo prema oglasniku)

Primer sadražaja jedne e-mail poruke je na sledećoj slici:
primer sadržaja poruka

Napomena: Ovo je primer poruke za saradnika, dok poruka za ostale korisnike ne sadrži tastere za preduzimanje akcija (D, E, K, A, 1, 2, 3), pa je još jednostavnija.

Rokovi

  • Rok aktiviranja usluge novom korisniku zavisi od trenutnih kapaciteta, je 2-7 dana
  • Novi korisnik ima pravo na test period od 7 dana, kada dobija oglase samo za jednu kategoriju i jedan tip nekretnine
  • Naplata usluge se zasniva na principu mesečne pretplate (preporuka 3 meseca)
  • Korisnik će biti informisan 7 dana pre isteka zakupljene usluge
  • što korisnik više kasni sa uplatom, to sve kasnije dobija e-mail poruke sa oglasima
  • Kašnjenje u plaćanju se toleriše do 14 dana, a potom se usluga stavlja na pauzu do dana plaćanja
  • Informacija o uplati se upisuje u sistem u roku od 8 sati radnim danom, a do 24 sata neradnim danima
  • U slučaju zastoja u radu distribucije oglasa na duže od 60 minuta, korisnici će biti obavešteni o očekivanom terminu oporavka, a period zakupa usluge se produžava za dodatnih 24 sata, svim korisnicima

Korespondencija

  • Sva korespondencija se odvija isključivo preko navedenih e-mail adresa
  • Korisnik dobija poseban e-mail nalog samo za ove usluge i uputstvo za potrebna podešavanja
  • Zbog velikog obima slanja, savetuje se najmanje jedna uzvratna poruka od strane korisnika u 7 dana

Postupak prijave na uslugu

  1. Potencijalni korisnik dobija ponudu i obično postaviti pitanja u vezi nje
  2. Novi korisnik treba da potvrdi da su mu uslovi servisa jasni i da ih prihvata
  3. Novom korisniku se potom pošalju detalji o: primerma filtera oglasa, cenama paketa, načinu plaćanja,...
  4. Prijava podrazumeva:
    • naziv izabranog paketa (filtera)
    • dodatne parametre za filtriranje (opciono)
  5. Potvrda o prihvatanju prijave sadrži:
    • cenu izabranog paketa (filtera) i način plaćanja
    • datum aktiviranja usluge
    • parametre pristupa e-mail nalogu za prijem poruka o oglasima
  6. Ako se korisnik izjasni da želi da koristi test period od 7 dana za to vreme biće mu uključen samo jedan filter po izboru

Odjava usluge

  • Korisnik treba da pošalje email poruku sa naslovom "ODJAVA" sa adrese na koju mu se oglasi prosleđuju.
  • Operater će tražiti da se potvrdi ovaj zahtev (obavezno) i opišu razlozi odjave (neobavezno).
  • Usluga se deaktivira u roku od 24h i ne naplaćuje se ukoliko ne prelazi test period.
  • Podaci o korisniku, uključujući e-mail nalog i poslane poruke, će biti uklonjene po isteku najmanje 9o dana,a najviše 12 meseci od dana odjave
  • U slučaju potrebe korisnika da privremeno "zamrzne" uslugu, zahtev se razmatra zasebno uz obostrano razumevanje i poverenje

Opcije dana pojave oglasa

Korisnik može izabrati da dobija:

  • samo NOVO-objavljene oglase (podrazumevana opcija)
  • sve aktuelne oglase, uključujući i obnovljene (dostupna za korisnike posle 3 meseca)

Podataka o objavi i podatak o pojavi oglasa zavise od politike oglasnika i ne moraju obavezno da se poklapaju, pa uzimamo kao egzaktan podatak samo dan pojave oglasa.

Opcije slanja poruka

Vremenski period slanja e-mail poruka (SendOnHours):

  • non-stop (podrazumevano)
  • primer vremenskog intervala: 08-22; 09-15, 18-22;
  • samo u sate koje Vi izaberete: 10; 13; 19

Napomena: Korisnik snosi rizik da izborom ove opcije dobijanja informacije sa kašnjenjem.

Oglasi stariji od 25 meseci se uklanjaju

  • cilj je da se sistem rastereti suvišnih ili zastarelih podataka, a istovremeno da se ostavi prostor za izmene na oglasniku
  • implementirano rešenje je zasnovano na dugogodišnjem iskustvu
  • ovo se ne odnosi na Vaše prijemno e-mail sanduče (Inbox), već podatke u našoj bazi
  • uklanjanje starijih distribuiranih oglasa daje mogućnost da korisnik dobije oglas i u slučaju kada je na portalu, pod istom šifrom, postavljen drugi sadržaj (novi ili izmenjeni oglas)

Opcije slanja periodičnog izveštaja

Korisnik može izabrati da dobija:

  • WeeklyReport - nedeljni izveštaj o broju poslanih oglasa po filterima za prethodnih 7 dana (ponedeljkom ujutro za prethodnih 7 dana)
  • MonthlyReport - mesečni izveštaj o broju poslanih oglasa po filterima u prethodnih mesec dana (prvog dana u mesecu za prethodni mesec)

Odricanje od odgovornosti

  • Ne možemo biti odgovarni za tačnost navedenih podataka u oglasima
  • Ne možemo garantovati stalnu dostupnost oglasa na oglasniku, pa preporučujemo korišćenje informacija dostavljenih u email poruci
  • Ne možemo u potpunosti sprečiti duplikat oglasa
  • Ne možemo biti odgovarni za bezbednu komunikaciju u slučaju:
    • da se primljene e-mail poruke prosleđuju na druge adrese
    • da ne koristite namenski e-mail nalog, koji kreiramo za korisnika
  • Ne možemo biti odgovarni u slučaju eventualnih tehničkih i organizacionih problema kod korisnika usluga:
    • ako jednom email nalogu pristupa više od jednog lica
    • ako se jednom email nalogu pristupa sa više uređaja od naše preporučenog: 1 računar + 1 mobilni uređaj
  • Ne možemo biti odgovarni za javno dostupne lične podatke oglašivača: https://en.wikipedia.org/wiki/General_Data_Protection_Regulation

NAPOMENE

  • Sve naše usluge su namenjene samo korisnicima koji imaju mogućnost permanentnog praćenja elektronske pošte, jer to nameće dinamika tržišta.
  • Uravnotežen broj pristiglih oglasa je veoma važan za mogućnost korisnika da iskoristi dobijene informacije.
  • Sadržaj e-mail korespondencije predstavlja poslovnu tajnu između davaoca i korisnika usluge
  • Informacije, proistekle iz ove usluge, korisniku usluge služe samo za interne poslove
  • Kod izmena parametara filtriranja treba obratiti pažnju, jer se može proizvesti preveliki saobraćaj ili mali rezultat
  • Ova usluga se ne preporučuje onima koji nemaju iskustva u podešavanju e-mail naloga (ili tehničku podršku za to), što podrazumeva:

2. IZBOR FILTERA - Najnoviji OGLASI

OSNOVNI SET PODATAKA ZA FILTER

  • Vrsta ponude: PRODAJA, IZDAVANJE
  • Tipovi nekretnine: Stan, Kuća, Lokal (Poslovni prostor), Plac, Garaža, Hala(Magacin), Vikendica, Poljoprivredno zemljište
  • Gradovi: BEOGRAD, NOVI SAD, NIš, KRAGUJEVAC
  • Opštine izvan izabranih gradova: bilo koja opština u Srbiji

Ugovaranje usluge

Po izboru filtera, naručilac može upisati svoje podatke da mu se pošalje ponuda za ugovaranje usluge sa cenom za izabrani filter (odredi paket usluge).

3. ODGOVORI na najčešća pitanja

  • P: Koliko često se može raditi izmena parametara filtriranja
    O: u prvih 7 dana korišćenja usluge, a kasnije ne češće od jednom mesečno, na osnovu e-mail poruke korisnika
  • P: Koja su cene usluge?
    O: Cena usluge značajno zavisi od izabranog filtriranja, ali ne može biti ispod 7.600 RSD (65 EUR) i ne više od 31.000 (265 EUR)
  • P: Koje izvore oglasa ste obughvatili?
    O: Svi značajniji aktivni portali u regionu su uključeni, a proširujemo se stalno.
    Korisnik koji predloži novi i dobar izvor oglasa dobiće besplatnu uslugu na mesec dana.
    Takve informacije uglavnom razmenjujemo sa iskusnijim i dugogodišnjim korisnicima

POTRAŽNJA

  • Oglasi o potražnji (npr. "KUPUJEM stan na Zvezdari") za sada se nalaze greškom, pa ih šaljemo korisnicima koji zakupe sličan filter u suprotnoj kategoriji (npr. Beograd-PRODAJA-Stan)
  • Ove oglase će dobiti korisnici usluga posle prvog meseca

DODATNE OPCIJE (dostupne posle prvog meseca korišćenja)

Mogući parametri filtriranja i limitiranja
  • izbor min. i/ili max. cene
  • izbor min. i/ili max. jedinične cene (po jedinici površine)
  • izbor min. i/ili max. površine
  • izbor opsega sprata
  • uključivanje/isključivanje opština
  • uključivanje/isključivanje naselja
  • isključivanje oglasa bez kontakt telefona

Potencijalni problemi filtriranja

  • svaki novi parametar filtriranja smanjuje dobijeni opseg rezultata (broj oglasa)

  • veliki broj parametara (uslova) filtriranja može dovesti do "promašaja" (pretraživanje bez rezultata)
  • portali (i drugi oglasnici) nemaju standardan (jedinstven, ispravan) set podataka, pa uslovi filtriranja mogu dovesti do njegove eliminacije

USKLAĐIVANJA

  • Zadržavamo pravo da, jednom godišnje, izvršimo usklađivanje cenovnika sa kvalitetom usluga i uslovima na tržištu.
  • Permanentno radimo na unapređenju usluga tako da ćemo rado razmotriti i Vaše sugestije.
  • U slučaju eventualnog propusta ili zastoja u radu, korisniku se produžava period usluge za onoliko dana koliko je trajao zastoj.
  • Od izbora filtera zavisi i broj poruka koje ćete dobijati, a iskorištenje informacija zavisi od Vaše organizovanosti.
  • Zbog šarenila po oglasnicima prinuđeni smo da kategoriju "Poslovni prostor" (PP) dostavljamo korisnicima koji su izabrali kategoriju "Lokal".

ODGOVORI NA NAJČEŠĆA PITANJA

  • P: Sa kojih portala prikupljate oglase?
    O: Svi portali u Srbiji, koji dnevno imaju više od 8% oglasa vlasničkih nekretnina su obuhvaćeni, a u roku od 7 dana možemo dodati i bilo koji od portala koji prođe našu analizu ekonomske opravdanosti i tehničkih osobina (struktura i kvalitet podataka). Lista portala je dinamična, što zavisi od njihove trenutne dostupnosti i kvaliteta podataka, a iz praktičnih razloga je ne objavljujemo.
  • P: Dobijam oglase sa lokacija koje ne radimo (okolina Beograda Ripanj, Sopot, Obrenovac, Leštane,...)?
    O: Dovoljno je da navedete opštine sa kojih ne želite da dobijate oglase, ali treba imati na umu da svi oglasinici nemaju ispravan podatak o opštini, pa ćete takav oglas dobiti, jer on nema podatak o opštini, ali ima podatak o gradu.
  • P: Imamo potrebu da dobijamo oglase na više uređaja i/ili više lica?
    O: U slučaju da broj uređaja prelazi max. preporučenih 2 ili broj lica prelazi 1, onda je potrebno da se, po nekoj organizacionoj podeli kod korisnika (npr. po opštini, vrsti nekretnine i sl.) distribucija oglasa vrši na više adresa. Kreiranje i podešavanje email naloga se naplaćuje jednokratno 10 eur i za toliko se povećava cena Vašeg mesečnog paketa usluga.
  • P: želimo da promenimo trenutni paket filtera?
    O: Paket možete promeniti po isteku trenutno izabranog paketa, odnosno od dana njegovog isteka.
    Paket možete promeniti 2 puta u periodu od 12 meseci.
  • P: želimo da proširimo filter i da dobijamo oglase iz opštine Sremka Mitrovica?
    O: Filtriranje možete proširiti u svakom trenutku, ali će rezultat aktiviranja biti vidljiv nakon 3-7 dana.
    Uvećanje cene paketa će biti aktivirano narednog meseca, ako potvrdite ta Vam ponuđeni uslovi odgovaraju.
  • P: Kako je moguće da sam ponovo dobio isti oglas kao da je nov?
    O: Takva situacija je moguća u sledećim situacijama:
    a) da je ponuđač kreirao novi ili dupli oglas, ali su u njemu sva ponuda ista
    b) da vam je prethodno slanje istog oglasa stariji od 2 godine (tehnički uslovi održavanja ažurnosti)

Kada pošaljete izabrane filtere, biće Vam kreiran e-mail nalog u roku od 24h (i biće Vam poslano upustvo: "Podešavanje e-mail pristupa"). Ako budete želeli da promenite password za e-mail nalog, to ćete moći da uradite tek nakon prvog povezivanja (password treba da bude minimalne dužine 8 karaktera, da sadrži bar jedno veliko slovo i bar jedno malo slovo, da sadrži bar jedan broj i bar jedan od specijalnih karaktera: +.:-*_/!?&%(=)$#@)

Kada potvrdite da ste pristupili email nalogu, slanje oglasa može biti aktivirano u roku od 24h.

Sva Vaša pitanja i sugestije su dobro došle u bilo koje vreme, a mi ćemo pokušati da odgovarimo u najkraćem mogućem roku.

4. WEB pristup (aplikacija u razvoju)

Najkasnije do januara 2026., svim korisnicima usluge "Najnoviji OGLASI", biće omogućen Web pristup.

Korisnici će moći dodatno da obrađuju informacije o oglasima, koji su im već poslani na osnovu izabranog paketa usluge (parametara filtriranja) i sve što ažuriraju da zadrže samo za svoje potrebe.

Na ovaj način korisnicima će dobiti omogućeno:

  • a) podešavanje
    • opcija obaveštavanja e-mailom
    • opcija notifikacija kroz WebApp
    • opcija izveštaja
    • opcije praćenja promene podataka u oglasima
  • b) upravljanja oglasima:
    • pregleda i pretraživanja po svim postojećim poljima podataka iz oglasa koja je već dobio na e-mail
    • prikaz trenutnog statusu oglasa (aktuelan, istekao, uklonjen) i vreme promene
    • tagovanja (markiranje) oglasa po slobodnom izboru (jedna reč)
    • klasifikovanje oglasa (dupli, agenciji, nepostojeći, greška u kontakt podacima, itd.)
    • kategorisanje oglasa (favorizovati, pratiti promenu cene, ignorisati oglas, ignorisati oglašivača, i slično)
    • favorizovanje oglasa (za praćenje promena svih informacija na oglasu)
  • c) u cilju lakšeg upravljanja informacijama o nekretninama, korisniku je omogućeno:
    • komparacija oglasa u cilju prepoznavanja referentne nekretnine
    • kreiranje kolekcije oglasa (odnose se na istu nekretninu)
    • referenciranje nekretnine (najpovoljnije ponude)

Sva ažuriranja u Web aplikaciji su internog karaktera dostupna samo registrovanom korisniku.

Proverite opcije filtriranja ili nas kontaktirajte za sve ostalo.